1 Beratung und Unterstützung

Unsere Angebote richten sich an Menschen mit und ohne Flucht- oder Migrationsgeschichte. Wir unterstützen Ratsuchende bei alltäglichen Angelegenheiten, beim Verständnis von Schreiben sowie beim Ausfüllen von Formularen und vermitteln bei Bedarf an geeignete Fachstellen.

Unsere Unterstützung ersetzt keine anwaltliche oder steuerliche Beratung. Wir übernehmen keine eigenständige Rechts- oder Steuerberatung. Wenn eine fachliche Prüfung erforderlich ist, verweisen wir auf entsprechend befugte Personen oder Stellen.

Ein Anspruch auf Aufnahme oder dauerhafte Fortsetzung der Unterstützung besteht nicht. Wir können eine Unterstützung insbesondere bei fehlender Kapazität, fehlender Fachkompetenz oder schwerwiegenden Störungen der Zusammenarbeit ablehnen oder beenden. Bereits übernommene gesetzliche oder vertragliche Pflichten bleiben unberührt.

2 Beratende Personen

Die Unterstützung erfolgt durch ehrenamtlich Tätige und Beschäftigte des Vereins. Ihre Kenntnisse beruhen auf Erfahrung und gegebenenfalls auf vorhandenen Qualifikationen. Eine besondere fachliche Ausbildung für jedes Beratungsthema wird nicht zugesichert.

3 Kosten

Die Beratung und individuelle Unterstützung sind kostenlos. Eine Mitgliedschaft oder Spende ist dafür nicht erforderlich. Kosten externer Fachstellen trägt der Verein nur bei ausdrücklicher vorheriger Vereinbarung.

4 Zusammenarbeit und Eigenverantwortung

Wir orientieren uns an den Anliegen der Ratsuchenden und erläutern die Möglichkeiten und Grenzen unserer Unterstützung. Eine Verpflichtung, jede gewünschte Handlung vorzunehmen, besteht nicht.

Ratsuchende stellen die erforderlichen Informationen und Unterlagen möglichst vollständig und richtig bereit. Sie bleiben für ihre Entscheidungen und die Einhaltung ihrer Fristen verantwortlich, soweit wir nicht ausdrücklich eine bestimmte Aufgabe übernommen haben. Die Vertretung gegenüber Dritten setzt eine entsprechende Beauftragung und, soweit erforderlich, eine Vollmacht voraus.

5 Information über übernommene Aufgaben

Über den Stand und das Ergebnis ausdrücklich übernommener Aufgaben informieren wir die Ratsuchenden. Dazu gehören die für ihre Angelegenheit wesentlichen eingegangenen Mitteilungen und Unterlagen. Auf Wunsch erteilen wir Auskunft über unsere Tätigkeit.

6 Vertraulichkeit

Wir behandeln Informationen und Unterlagen aus der Unterstützung vertraulich. Innerhalb des Vereins erhalten nur Personen Zugang, die diese für ihre Aufgaben benötigen. Eine Weitergabe an externe Stellen erfolgt nur mit einer geeigneten Rechtsgrundlage, etwa einer erforderlichen Einwilligung oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht.

7 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nach den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Einzelheiten zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und Betroffenenrechten enthält die Datenschutzerklärung auf unserer Homepage. Auf Wunsch stellen wir sie auch in Papierform zur Verfügung. Diese AGB ersetzen keine gesondert erforderliche Einwilligung.

8 Unterlagen und Grenzen des Geheimnisschutzes

Unsere Dokumentation ist keine anwaltliche Aktenführung und unterliegt keinem anwaltlichen Geheimnisschutz. Allein aus der Tätigkeit für den FKFE folgt kein besonderes Zeugnisverweigerungsrecht. Gesetzliche Auskunfts-, Herausgabe- und Aussagepflichten bleiben unberührt.

9 Haftung

Der Verein haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der schuldhaften Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Verein für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Dies sind Pflichten, deren Erfüllung die vereinbarte Unterstützung erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Ratsuchende regelmäßig vertrauen dürfen. Die Haftung ist dabei auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Diese Regelungen gelten auch für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Vereins. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

Kontakt

Freundeskreis für Flüchtlinge in Erkrath e. V.
Hildener Straße 28
40699 Erkrath
Telefon: 01520 1502 695
E-Mail: info@fkfe.de
Homepage: https://freundeskreis-fluechtlinge-erkrath.de